เจ้านายคุณเป็นแบบไหน? เปิด 6 Personality สไตล์ผู้นำตามหลักจิตวิทยา! พร้อมวิธีรับมือฉบับมือโปร

หากพูดถึงเรื่อง ออฟฟิศซินโดรม นอกจากเราจะคิดถึงพฤติกรรมการทำงานหน้าคอมทั้งวันแล้ว อีกสิ่งนึงที่ไปกระตุ้นก็คือความเครียดจากคน”

โดยเฉพาะคนที่มีอิทธิพลต่อชีวิตเรามากที่สุดอย่าง “เจ้านาย” คือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ร่างกายหลั่งฮอร์โมนความเครียด (Cortisol)

จนกล้ามเนื้อหดเกร็งสะสมกลายเป็น Office Syndrome เรื้อรังได้เหมือนกัน

วันนี้ เส้นสาย (ZenSci) จะพาคุณไปสำรวจประเภทของผู้นำตามหลักจิตวิทยาของ Daniel Goleman (เจ้าพ่อทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์)

ว่าเจ้านายของคุณคือ Type ไหน พร้อม Insight การรับมือให้คุณรอดพ้นจากความเครียด และรักษาทั้ง “งาน” และ “สุขภาพ” ไปพร้อมกัน

เจาะลึก 6 สไตล์ผู้นำ (Leadership Styles)  💼🔥

จากบทความระดับตำนาน “Leadership That Gets Results” ใน Harvard Business Review ดร. แดเนียล โกลแมน ได้แบ่งผู้นำออกมา แต่วันนี้เราจะเลือก 6 แบบ  ที่คิดว่าเจอบ่อยแน่ๆในการทำงานของทุกคน ซึ่งแต่ละแบบส่งผลต่อ “บรรยากาศการทำงาน” และ “สุขภาพจิต” ของลูกน้องต่างกัน มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง

---

1. สายเผด็จการและจอมจุ้น (The Commander / Micromanager)

นี่คือประเภทที่เจอบ่อยและรับมือยากที่สุด เขาเชื่อมั่นในตัวเองสูง ชอบควบคุมทุกกระบวนการ และตัดสินใจคนเดียว

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: สั่งหันซ้ายต้องหันซ้าย ห้ามหันขวา ชอบลงรายละเอียดจุกจิก และมักไม่ไว้ใจให้ลูกน้องทำงานเอง
• สถานการณ์: คุณกำลังร่างอีเมลหาลูกค้า หัวหน้าเดินมายืนอ่าน แล้วบอกว่า “เปลี่ยนคำนี้เป็นคำนั้น” หรือทวงงานทุก 1 ชั่วโมงทั้งที่เดดไลน์คือพรุ่งนี้
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • ชิงรายงานก่อนโดนถาม: อย่ารอให้เขาเดินมาตาม ให้ส่งอัปเดตงานเป็นระยะ ให้เรา Proactive Update เพื่อสร้างความไว้ใจ

2. สายบ้างานและเน้นเป้าหมาย (The Pacesetter / Goal-Setter)

หัวหน้ากลุ่มนี้เก่ง เร็ว และมาตรฐานสูงลิ่ว เขาจะวิ่งนำหน้าแล้วคาดหวังให้คุณวิ่งตามให้ทัน

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: เน้นผลลัพธ์ขั้นุด ชอบเอางานไปทำนอกเวลางาน และมักหงุดหงิดถ้าลูกน้องทำงานช้าหรือไม่ได้ดั่งใจ
• สถานการณ์: ส่งไลน์สั่งงานตอน 4 ทุ่มวันอาทิตย์ หรือเดินมาบอกว่า “พี่ทำเสร็จแล้ว ทำไมเรายังไม่เสร็จ?” ทั้งที่เพิ่งสั่งงานเมื่อเช้า
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • ส่งมอบผลงาน: วิธีชนะใจคนกลุ่มนี้มีทางเดียวคือ “ผลลัพธ์” ทำให้เขาเห็นว่าคุณทำงานเสร็จตามเป้า
  • กล้ามถามไปตรงๆ : กล้าถามเพื่อจัดลำดับความสำคัญ (Priority) ว่างานไหน “ด่วนจริง” งานไหนรอได้ ไม่อย่างนั้นคุณจะ Burnout และไม่ไหวกับงานที่ต้องทำเร่งด่วนตลอดเวลา

3. สายวิสัยทัศน์และนักฝัน (The Visionary / The Bold)

ชอบคิดการใหญ่ มองภาพกว้าง มีไอเดียใหม่ๆ เสมอ แต่อาจขาดรายละเอียดในการลงมือทำจริง

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: ทำงานด้วยแล้วรู้สึกมีไฟในตอนแรก  เพราะพูดเก่ง สร้างแรงบันดาลใจเก่ง แต่พอซักพักเริ่มชอบเปลี่ยนแผนไปมาตามไอเดียใหม่ที่เพิ่งคิดได้จน ที่ต้องทำงานด้วยรับมือไม่ถูกว่าจะเอาไปเดียไหน ฟุ้งไปหมด จนไม่มีผลงานที่เอาไปใช้ได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม
• สถานการณ์: เรียกประชุมเพื่อเล่าโปรเจกต์ระดับโลกที่จะเปลี่ยนวงการ แต่พอคุณถามว่า “พรุ่งนี้ต้องเริ่มทำอะไรครับ?” กลับตอบไม่ได้
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • เป็นนักลงมือทำ (The Executor): หน้าที่ของคุณคือฟังไอเดียเขา แล้วนำมาแปลงเป็นแผนปฏิบัติงานจริง Action Plan อันไหนเพ้อๆไม่ต้องรับมา
  • ดึงสติหัวหน้าให้กลับมาอยู่กับปัจจุบัน: คอยถามคำถามเจาะจงเพื่อให้เขากลับมาสู่โลกความเป็นจริง แต่อย่าไปหักหน้าหรือดับฝันเขาตรงๆ
  • พยายามขอคำแนะนำในเชิงเทคนิค: แบบ How-to เพิ่มเติม อย่าปล่อยให้ตัวเองหลงทางในวิสัยทัศน์ที่กว้างเกินไป

4. สายประชาธิปไตยและนักฟัง (The Democrat / Participant)

ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วม ไม่ชอบตัดสินใจคนเดียว ต้องถามความเห็นทุกคนก่อน

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: ชอบจัดประชุมระดมสมอง ฟังดูดีแต่อาจทำให้งานล่าช้าเพราะมัวแต่รอฉันทามติ โหวตไม่หยุด
• สถานการณ์: ประชุมเลือกสีโลโก้บริษัทมา 3 ชั่วโมงแล้วยังไม่จบ เพราะหัวหน้าถามความเห็นพนักงานทุกคนตั้งแต่แม่บ้านยันผู้จัดการ
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • ช่วยสรุป: เมื่อเห็นว่าการหารือเริ่มวนไม่ไหน  ให้ช่วยสรุปทางเลือก Options เหลือแค่ A หรือ B เพื่อให้ตัดสินใจง่ายขึ้น ไม่ต้องเสนอหลายตัวเลือกเพราะจะไม่จบ
  • เสนอตัวช่วยตัดสินใจ: หากงานติดขัด ให้เสนอตัวช่วยตัดสินใจในเรื่องเล็กๆ น้อยๆให้จบในวงเล็ก หรือถามนอกรอบเพื่อลดภาระการประชุม

5. สายโค้ชและนักพัฒนา (The Coach / Leader)

เน้นการเติบโตของ “คน” มากกว่าแค่ความสำเร็จของ “งาน” เป็นสไตล์ที่คนรุ่นใหม่มักจะชอบ

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: ชอบถามคำถามปลายเปิดเพื่อให้คุณคิดเอง ให้ Feedback เพื่อให้คุณเก่งขึ้น ไม่ใช่เพื่อจับผิด
• สถานการณ์: เรียกคุย One-on-one ไม่ใช่เพื่อทวงงาน แต่ถามว่า “โปรเจกต์นี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง?” หรือ “อยากให้พี่ช่วยซัพพอร์ตตรงไหน?”
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • เปิดใจเรียนรู้: แสดงความกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตัวเอง รับ Feedback มาปรับปรุงโดยไม่มองเป็นเรื่องส่วนตัว
  • บอกสิ่งที่ต้องการ: ถ้าติดปัญหาให้บอกตรงๆ เพราะเขาพร้อมจะช่วยสอนวิธีแก้ปัญหาให้คุณ มากกว่าจะด่าว่าทำไม่ได้

6. สายซัพพอร์ตและเพื่อนซี้ (The Supporter / Affiliative)

เน้นความสัมพันธ์มาก่อนงาน อยากให้ทุกคนรักกัน เกลียดความขัดแย้ง

• ลักษณะของหัวหน้าแบบนี้: ใจดี เป็นกันเอง เหมือนพี่น้องหรือเพื่อนสนิท แต่อาจไม่กล้าตักเตือนลูกน้องที่ทำผิด
• สถานการณ์: เพื่อนร่วมทีมคุณอู้งาน แต่หัวหน้าไม่กล้าว่าเพราะกลัวเสียบรรยากาศ ทำให้คุณต้องรับงานหนักแทน
• Tips วิธีรับมือแบบมือโปร:
  • รักษาระยะห่าง: สนิทได้ แต่อย่าลืมว่าเขาคือหัวหน้า ให้เกียรติในเวลางานเสมอ
  • โฟกัสที่งาน: หากความเกรงใจทำให้งานไม่เดิน คุณต้องช่วยดึงหัวหน้ากลับมาที่เป้าหมายของงาน Task-oriented

---

💡 สรุป

• สายโหด: ส่งงานไว รายงานบ่อย 📥
• สายบ้างาน: ผลงานต้องถึงเป้า แต่ต้องขีดเส้นเวลาพัก ⏰
• สายฝัน: เปลี่ยนไอเดียเป็น Action Plan 📋
• สายประชุม: ช่วยสรุปประเด็นให้จบไวๆ ⏱️
• สายโค้ช: ขยันเรียนรู้และขอคำแนะนำ 🧠
• สายเพื่อน: ให้เกียรติและช่วยโฟกัสเนื้องาน 👥

การเข้าใจหลักจิตวิทยาทำให้เรา  “เปลี่ยนวิธีรับมือ” และ “ป้องกันตัวเอง” จากความเครียดที่ไม่จำเป็น หรือช่วยบรรเทาอาการ burnout  ไม่ว่าเจ้านายคุณจะเป็น Type ไหน สิ่งหนึ่งที่ชาวออฟฟิศเลี่ยงไม่ได้คือ ความเครียดสะสม ที่ส่งผลให้ร่างกายอักเสบโดยไม่รู้ตัว เย็นนี้ก่อนกลับบ้านลองสั่ง เส้นสาย บาล์มนวดอโรม่า  สูตรสมุนไพรธรรมชาติที่คัดมาเพื่อชาวออฟฟิศโดยเฉพาะ แล้วคุณจะรู้ว่าคำว่า “คลายจบ ครบทุกเส้น” มันดีต่อใจและกายแค่ไหน!

Reference:

• Goleman, D. (2000). Leadership That Gets Results. Harvard Business Review.
• The Emotional Intelligence Network. Understanding the Six Leadership Styles.